Cómo atender quejas en un negocio pequeño: Convierte a un cliente molesto en cliente leal
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¿Quieres dominar cómo atender quejas en un negocio pequeño? Convierte a un cliente molesto en cliente leal. En sus 20 capítulos encontrarás temas como «Compensación», «Causas recurrentes» y «Políticas claras», además de casos de ejemplo y un ejercicio final para pasar de la lectura a la acción. Es un ebook digital en formato PDF de 150 páginas. Después de confirmar tu compra, lo recibirás por correo electrónico en menos de 2 horas.
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